Zásady ochrany osobních údajů

Kdo rozhoduje o tom, jak se s vašimi údaji nakládá

Stručně

Doha Global Group je správcem tohoto webu. Dodavatel, u kterého si rezervujete vůz, je samostatným správcem údajů souvisejících s pronájmem.

Doha Global Group provozuje drivedoha.com a je správcem zde popsaných osobních údajů. Pokud čtete tyto informace z Evropské unie nebo Spojeného království, na toto zpracování se vztahuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů a tato zásada je sepsána v souladu s ním.

Jakmile odešlete žádost o rezervaci, dodavatel, který ji obdrží, se stává samostatným správcem všech údajů potřebných pro pronájem, včetně údajů z vašeho řidičského průkazu, karty použité pro kauci a záznamu o vozidle. Tato část vašich údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dodavatele, nikoli touto stránkou, a žádost týkající se těchto údajů musíte adresovat přímo jemu.

Jaké údaje tento web shromažďuje a na co se nikdy neptá

Stručně

Údaje o vyhledávání, kontaktní údaje, které zadáte do žádosti o rezervaci, vše, co nám napíšete, a běžné protokoly serveru. Žádný účet, číslo karty ani sken pasu.

Vyhledávání obsahuje data vyzvednutí a vrácení vozu a město. Tyto údaje předáváme síti dodavatelů, abychom získali ceny. Samy o sobě nejde o osobní údaje a nepřiřazujeme k nim jméno.

Žádost o rezervaci obsahuje údaje, které dodavatel potřebuje k vystavení potvrzení, obvykle jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Předáváme je pouze za tímto účelem. Platba probíhá u dodavatele nebo jeho poskytovatele platebních služeb, nikdy na této doméně, takže se k nám číslo karty nedostane a nemůžeme ho uchovávat. Nikdy nežádáme o pas, povolení k pobytu ani sken řidičského průkazu a není třeba si zakládat účet.

E-mail, který nám pošlete, obsahuje vše, co do něj napíšete, a zůstává ve schránce, do níž dorazil. Webový server kromě toho uchovává běžný technický protokol jako každý webový server: IP adresu, časové razítko, požadovanou stránku a údaje o prohlížeči. Díky nim můžeme zjistit, že stránka nefunguje nebo že někdo zahlcuje vyhledávání.

Proč smíme tyto údaje uchovávat

Stručně

Žádost o rezervaci vyřizujeme v rámci kroků, o které jste nás požádali před uzavřením smlouvy. Protokoly a zabezpečení se opírají o oprávněné zájmy. E-maily zpracováváme na základě vašeho rozhodnutí nám napsat.

Předání žádosti o rezervaci je zpracováním nezbytným pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy. Uchovávání protokolů serveru, omezení zneužívajícího provozu a ochrana webu se opírají o náš oprávněný zájem na provozování funkční služby, který zvažujeme s ohledem na to, jak málo toho protokol prozrazuje a jak krátce ho uchováváme. Odpověď na e-mail, který jste se rozhodli nám poslat, se opírá o stejný zájem při jeho spravedlivém posouzení.

Nevytváříme reklamní profily, nikomu údaje neprodáváme a nesestavujeme si o vás obraz napříč jinými weby. Tento web proto nemá lištu se souhlasem, protože tu není nic, u čeho by souhlas představoval právní základ zpracování.

Vaše údaje překračují hranice a nejde jen o formalitu

Stručně

Qatar leží mimo EHP a nevztahuje se na něj rozhodnutí o odpovídající ochraně, takže dochází ke skutečnému mezinárodnímu předání údajů. Opíráme se o standardní smluvní doložky.

Některé naše destinace leží v Evropské unii, kde při předání žádosti o rezervaci dodavateli otázka předávání údajů vůbec nevzniká. Tady je to jinak a raději to řekneme otevřeně, než abychom to zamlčovali. Qatar leží mimo Evropský hospodářský prostor a nevztahuje se na něj žádné rozhodnutí Evropské komise ani Spojeného království o odpovídající ochraně. Když návštěvník z EU nebo Spojeného království odešle žádost o rezervaci auta v Doha, osobní údaje skutečně opouštějí chráněnou oblast.

Opíráme se přitom o standardní smluvní doložky: schválené podmínky ochrany osobních údajů, které se předávají spolu s údaji a zavazují příjemce k nakládání s nimi podle evropských standardů; v případě Spojeného království je doplňuje jeho vlastní dodatek. Předáváme pouze údaje, které dodavatel potřebuje k vystavení potvrzení, a nic navíc.

Můžete se nás zeptat, jaká záruka se vztahuje na předání související s vaší žádostí, a my vám to sdělíme. Pokud si přejete, aby k předání nedošlo, musíme vám upřímně říct, že bez něj nelze zarezervovat auto v Doha. V takovém případě je správným rozhodnutím žádost neodesílat.

Qatar má vlastní právní předpisy na ochranu osobních údajů

Stručně

Qatar má vlastní právní předpisy na ochranu osobních údajů a státní úřad, který dohlíží na jejich dodržování. Popisujeme je obecně, místo abychom vás zahlcovali citacemi jednotlivých ustanovení.

Qatar přijal vnitrostátní zákon na ochranu soukromí a osobních údajů a na jeho uplatňování dohlíží státní úřad. Obecně řečeno stanoví to, co byste od takového zákona očekávali: vyžaduje zákonný důvod ke zpracování, klade důraz na přesnost údajů, omezení na stanovený účel a jejich zabezpečení, přiznává jednotlivcům práva k jejich vlastním údajům a určuje pravidla pro informování lidí o bezpečnostních incidentech.

Záměrně ho popisujeme obecně. Citovat čísla paragrafů, uvádět přesný název dozorového úřadu nebo tvrdit, jak se zákon vztahuje na web provozovaný ze zahraničí, by znamenalo napsat něco konkrétnějšího, za čím si nemůžeme stát. Smyslem zásad ochrany osobních údajů je přitom spolehlivost. Pokud potřebujete znát právní úpravu v Kataru ve své konkrétní situaci, obraťte se na katarského právníka. Dodavatel se sídlem v Qatar má podle tamních zákonů vlastní povinnosti, které se vztahují na něj, nikoli na nás.

Kdo další vaše údaje vidí a jak dlouho je uchováváme

Stručně

Dodavatel, kterého jste si vybrali, síť dodavatelů, která žádost přenáší, a náš poskytovatel hostingu. Protokoly mažeme po několika týdnech, e-maily uchováváme, dokud má korespondence smysl.

Seznam je krátký. Vaši žádost o rezervaci obdrží vybraný dodavatel. Síť dodavatelů, jejíž data tento web využívá, ji přenese a vrátí potvrzení. Společnost, která tento web hostuje, zpracovává údaje podle našich pokynů a pouze pro nás. Údaje také zpřístupňujeme, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz. K tomu zatím nedošlo a případnou takovou žádost bychom omezili v maximální možné míře povolené zákonem.

Protokoly serveru uchováváme několik týdnů a poté je postupně mažeme, protože slouží pouze k diagnostice nedávných problémů. E-mailovou korespondenci uchováváme, dokud je užitečná, a poté ji smažeme. Nemáme vlastní databázi zákazníků, protože bez uživatelských účtů ji není čím naplnit.

Vaše práva a jejich praktické omezení

Stručně

Přístup k údajům, oprava, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitka a možnost podat stížnost u vlastního dozorového úřadu. Napište nám e-mailem a odpovíme do měsíce.

Pokud se na vás vztahuje GDPR, můžete požádat o kopii údajů, které uchováváme, žádat jejich opravu nebo výmaz, požadovat omezení či zastavení konkrétního způsobu použití, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech a požádat o předání údajů, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu. Můžete také podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete, a náš souhlas k tomu nepotřebujete. Stejně postupujeme i při žádostech čtenářů mimo EU a Spojené království, místo abychom je rozdělovali podle pasu.

Je dobré znát praktické omezení ještě předtím, než nám napíšete. Jakmile žádost o rezervaci obdrží dodavatel, jeho kopie spadá pod jeho vlastní zásady a my ji za vás nemůžeme smazat. Chcete-li vyřešit obě kopie, obraťte se přímo na dodavatele a zároveň nám napište. Odpovíme do jednoho měsíce a dáme vám vědět, pokud vyřízení žádosti potrvá déle.

Zabezpečení, děti, změny a kontakt

Stručně

Přenos je šifrovaný, web není určen dětem, zásady průběžně aktualizujeme bez individuálního upozornění a kontaktovat nás lze pouze e-mailem.

Provoz mezi vaším prohlížečem a tímto webem je šifrovaný, žádost o rezervaci putuje k síti dodavatelů přes šifrované připojení a přístup k serveru mají pouze lidé, kteří ho spravují. Žádné zabezpečení není dokonalé. Nejsilnější ochranou je v tomto případě samotné uspořádání: uchováváme tak málo údajů, že je jen velmi málo co ztratit.

Tento web je určen dospělým, kteří zařizují pronájem auta, a minimální věk řidiče v Qatar ho ostatně vylučuje jako službu pro děti. Vědomě údaje od dětí neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám nějaké údaje poslal nezletilý, napište nám a my je odstraníme.

Tuto stránku upravujeme, když se změní fungování webu. Platí vždy verze zveřejněná v době vaší návštěvy. S dotazy nebo žádostmi týkajícími se vašich údajů se obracejte na [email protected]. Komunikujeme pouze e-mailem a nemáme telefonní linku. Každá žádost tak dorazí písemně a stejným způsobem na ni můžeme odpovědět.

Dokumenty Obchodní podmínky a Zásady používání cookies doplňují informace o tomto webu.

Pojmy použité na této stránce

V oblasti ochrany osobních údajů se používá několik pojmů, které mají v právních předpisech jiný význam než v běžné konverzaci. Těchto šest je v předchozím textu klíčových.

Správce: Strana, která rozhoduje o tom, proč se osobní údaje shromažďují a jak se s nimi nakládá. U tohoto webu jsme to my. Dodavatel, u kterého si zarezervujete vůz, je samostatným správcem údajů souvisejících s pronájmem.
Zpracovatel: Strana, která s údaji nakládá pouze podle pokynů správce, například společnost, která hostuje tento web. Zpracovatel nemůže sám rozhodnout, že vaše údaje použije k jinému účelu.
EHP: Evropský hospodářský prostor: Evropská unie a Island, Lichtenštejnsko a Norsko. Zde je důležitý proto, že Katar leží mimo něj.
Rozhodnutí o odpovídající ochraně: Závěr Evropské komise nebo Spojeného království, že daná země chrání osobní údaje dostatečně dobře, aby tam mohly být předávány bez dalších záruk. Na Katar se žádné takové rozhodnutí nevztahuje.
Standardní smluvní doložky: Soubor podmínek ochrany osobních údajů schválených právě pro takovou situaci. Podepisuje je odesílatel i příjemce a spolu s údaji se přes hranice přenáší i záruka jejich ochrany.
Osobní údaje: Cokoli, co identifikuje žijící osobu nebo ji může identifikovat v kombinaci s jinými informacemi. E-mailová adresa je osobní údaj. Anonymní počet zobrazení stránky osobním údajem není.