Este sitio pide muy pocos datos y conserva menos que la mayoría. Además, se encuentra en una situación poco habitual: quienes lo consultan suelen estar en Europa, los coches están en Doha y entre ambos hay una frontera de protección de datos que realmente importa. Vale la pena leer la sección sobre transferencias aunque se salte el resto.
Quién decide qué se hace con tus datos
En resumen
Doha Global Group es el responsable del tratamiento de este sitio web. El proveedor con el que reservas es un responsable independiente del alquiler.
Doha Global Group gestiona drivedoha.com y es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí. Si consultas este sitio desde la Unión Europea o el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos se aplica a ese tratamiento, y esta política está redactada conforme a él.
Cuando envías una solicitud de reserva, el proveedor que la recibe pasa a ser responsable independiente de todo lo que requiere el alquiler, incluidos los datos de tu permiso de conducir, la tarjeta usada para el depósito y el registro del vehículo. Esa parte de tus datos se rige por el aviso de privacidad del proveedor, no por esta página, y cualquier solicitud al respecto debe dirigirse a él.
Qué recopila este sitio y qué nunca te pide
En resumen
Datos de búsqueda, los datos de contacto que escribes en una solicitud de reserva, cualquier mensaje que nos envíes y los registros habituales del servidor. Sin cuenta, sin número de tarjeta y sin copia del pasaporte.
La búsqueda incluye las fechas de recogida y devolución, y la ciudad, que enviamos a la red de proveedores para obtener precios. Por sí solos, esos datos no son personales y no los vinculamos a ningún nombre.
La solicitud de reserva incluye los datos que el proveedor necesita para emitir una confirmación, normalmente un nombre, una dirección de correo electrónico y un número de teléfono, y se transmite únicamente con ese fin. El pago se realiza con el proveedor o con su proveedor de pagos, nunca en este dominio, así que no recibimos números de tarjeta ni podemos almacenarlos. Nunca pedimos el pasaporte, un permiso de residencia ni una copia del permiso de conducir, y no hay ninguna cuenta que registrar.
Un correo que nos envíes incluye lo que decidas escribir y permanece en el buzón donde lo recibimos. Además, el servidor web conserva los registros técnicos habituales: una dirección IP, una marca de tiempo, la página solicitada y la cadena del navegador. Eso nos permite detectar si una página no funciona o si alguien está saturando el buscador.
Por qué podemos conservar esos datos
En resumen
La solicitud de reserva se tramita para llevar a cabo los pasos que nos pediste antes de celebrar un contrato. Los registros y la seguridad se basan en intereses legítimos. El correo se procesa porque decidiste escribirnos.
El envío de una solicitud de reserva es un tratamiento necesario para llevar a cabo, a petición tuya, los pasos previos a la celebración de un contrato. La conservación de los registros del servidor, la limitación del tráfico abusivo y la protección del sitio se basan en nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio que funcione, teniendo en cuenta lo poco que revelan los registros y el breve tiempo que se conservan. Responder a un correo que decidiste enviarnos se basa en ese mismo interés, aplicado de forma justa.
No creamos perfiles publicitarios, no vendemos datos a nadie ni elaboramos un perfil tuyo a partir de otros sitios web. Por eso no hay un aviso de consentimiento en este sitio: aquí no hay nada cuyo tratamiento se base en el consentimiento.
Tus datos cruzan una frontera, y no es un mero trámite
En resumen
Qatar está fuera del EEE y no cuenta con una decisión de adecuación, por lo que se produce una transferencia internacional real. Nos basamos en las cláusulas contractuales tipo.
Varios de nuestros destinos están dentro de la Unión Europea, donde enviar una solicitud de reserva a un proveedor no plantea ninguna cuestión de transferencia. Este destino es distinto y preferimos decirlo claramente. Qatar está fuera del Espacio Económico Europeo y no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea ni del Reino Unido. Cuando un visitante de la UE o del Reino Unido envía una solicitud para reservar un coche en Doha, los datos personales salen realmente del espacio protegido.
El mecanismo en el que nos basamos son las cláusulas contractuales tipo: las condiciones de protección de datos aprobadas que acompañan a los datos y obligan a quien los recibe a tratarlos conforme a las normas europeas, complementadas cuando el Reino Unido exige su propio anexo. Solo transferimos lo que el proveedor necesita para emitir la confirmación, y nada más.
Puedes preguntarnos qué garantía se aplica a una transferencia relacionada con tu solicitud y te lo diremos. Si prefieres que no haya ninguna transferencia, la respuesta sincera es que no se puede reservar un coche en Doha sin ella; en ese caso, lo correcto es no enviar la solicitud.
Qatar tiene su propia legislación de protección de datos
En resumen
Qatar tiene una ley propia de protección de datos personales y una autoridad pública que supervisa su cumplimiento. La describimos en términos generales, sin citar artículos.
Qatar ha promulgado una ley nacional sobre la protección de la privacidad de los datos personales y una autoridad pública supervisa su aplicación. En términos generales, hace lo que cabe esperar de una ley de este tipo: exige una base legítima para el tratamiento, establece que los datos deben ser exactos, limitarse a su finalidad y mantenerse seguros, reconoce a las personas derechos sobre su propia información y fija normas para informarles cuando algo sale mal.
La describimos deliberadamente en términos generales. Citar números de artículos, nombrar un organismo supervisor concreto o afirmar cómo se aplica la ley a un sitio web gestionado desde fuera del país supondría dar detalles que no podemos respaldar con seguridad, y una política de privacidad debe ser fiable. Si necesitas saber cómo se aplica la legislación catarí a tus circunstancias, consulta a un abogado en Qatar. Los proveedores establecidos en Qatar tienen sus propias obligaciones conforme a esa ley, que les corresponden a ellos, no a nosotros.
Quién más ve tus datos y durante cuánto tiempo
En resumen
El proveedor que elegiste, la red de proveedores que transmite la solicitud y nuestro proveedor de alojamiento web. Los registros se eliminan al cabo de unas semanas; los correos se conservan mientras la correspondencia sea útil.
La lista es breve. El proveedor que elegiste recibe tu solicitud de reserva. La red de proveedores cuyo sistema alimenta este sitio transmite la solicitud y devuelve la confirmación. La empresa que aloja este sitio web trata los datos siguiendo nuestras instrucciones y sin utilizarlos para sus propios fines. También comunicamos datos cuando lo exige una ley o una orden judicial. Hasta ahora no ha ocurrido, y limitaríamos cualquier solicitud de ese tipo en la medida que permita la ley.
Los registros del servidor se conservan unas semanas y después se eliminan, porque solo sirven para diagnosticar problemas recientes. La correspondencia por correo electrónico se conserva mientras sea útil y se elimina cuando deja de serlo. No mantenemos una base de datos propia de clientes, porque sin cuentas no hay nada que añadir a ella.
Tus derechos y sus límites prácticos
En resumen
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y la posibilidad de reclamar ante la autoridad de control de tu país. Escríbenos por correo electrónico y responderemos en el plazo de un mes.
Si el RGPD se aplica a tu caso, puedes pedir una copia de los datos que tenemos, solicitar que los rectifiquemos o eliminemos, pedir que limitemos o suspendamos un uso concreto, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y solicitar en un formato portátil los datos que nos proporcionaste. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives, sin necesidad de que estemos de acuerdo. Atendemos del mismo modo las solicitudes de quienes están fuera de la UE y del Reino Unido, sin distinguir por pasaporte.
Conviene conocer el límite práctico antes de escribirnos. Una vez que la solicitud de reserva llega al proveedor, su copia le pertenece y se rige por su propio aviso. No podemos eliminarla en tu nombre. Ponte en contacto directamente con el proveedor y escríbenos también si quieres que se gestionen ambas copias. Responderemos en el plazo de un mes y te avisaremos si necesitamos más tiempo.
Seguridad, menores, cambios y contacto
En resumen
Cifrado durante la transmisión, sitio no dirigido a menores, política revisada sin aviso individual y contacto únicamente por correo electrónico.
El tráfico entre tu navegador y este sitio está cifrado, la solicitud de reserva se transmite a la red de proveedores mediante una conexión cifrada y el acceso al servidor está limitado a quienes lo mantienen. Ningún sistema es perfecto, y aquí la mayor protección es estructural, más que técnica: conservamos tan pocos datos que hay muy poco que perder.
Este sitio está pensado para adultos que organizan un alquiler y, en cualquier caso, la edad mínima para conducir en Qatar excluye a los menores. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha enviado algún dato, escríbenos y lo eliminaremos.
Revisamos esta página cuando cambia el funcionamiento del sitio. La versión publicada en el momento de tu visita es la que se aplica. Si tienes preguntas o quieres hacer una solicitud sobre tus datos, escríbenos a [email protected]. Solo atendemos por correo electrónico y no tenemos línea telefónica. Así, todas las solicitudes nos llegan por escrito y podemos responder del mismo modo.
Las Condiciones generales y la Política de cookies completan la información de este sitio.
Términos usados en esta página
Los textos sobre protección de datos usan algunos términos que, jurídicamente, no significan exactamente lo mismo que en una conversación. Estos son los seis más importantes de esta página.
- Responsable del tratamiento
- Parte que decide por qué se recopilan los datos personales y qué se hace con ellos. En este sitio somos nosotros. El proveedor con el que reservas es responsable independiente de sus propios datos relacionados con el alquiler.
- Encargado del tratamiento
- Parte que trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones del responsable, como la empresa que aloja este sitio. El encargado no puede decidir por su cuenta utilizar tus datos para otro fin.
- EEE
- El Espacio Económico Europeo: la Unión Europea más Islandia, Liechtenstein y Noruega. Aquí importa porque Qatar está fuera de él.
- Decisión de adecuación
- Determinación de la Comisión Europea o del Reino Unido de que un país protege los datos personales lo suficiente como para transferirlos allí sin garantías adicionales. No existe ninguna decisión de este tipo para Qatar.
- Cláusulas contractuales tipo
- Conjunto de condiciones de protección de datos aprobadas para esta situación concreta. Al firmarlas quien envía y quien recibe los datos, estas cláusulas mantienen la protección al cruzar la frontera.
- Datos personales
- Cualquier dato que identifique a una persona viva o que, combinado con otra información, permita identificarla. Una dirección de correo electrónico es un dato personal. El recuento anónimo de visitas a una página no lo es.