Pravila privatnosti

Tko odlučuje što se događa s vašim podacima

Doha Global Group upravlja stranicom drivedoha.com i voditelj je obrade osobnih podataka opisanih ovdje. Ako čitate iz Europske unije ili Ujedinjene Kraljevine, na tu se obradu primjenjuje Opća uredba o zaštiti podataka, a ova je politika sastavljena u skladu s njom.

Kada pošaljete zahtjev za rezervaciju, dobavljač koji ga primi postaje zaseban voditelj obrade za sve što je potrebno za najam, uključujući podatke o vašoj vozačkoj dozvoli, karticu korištenu za polog i evidenciju vozila. Taj dio vaših podataka uređuje obavijest o privatnosti dobavljača, a ne ova stranica, pa mu se morate obratiti sa zahtjevom koji se na njega odnosi.

Što ova stranica prikuplja, a što nikada ne traži

Pretraživanje sadrži datume preuzimanja i povrata te grad, koje prosljeđujemo mreži dobavljača kako bismo dobili cijene. To samo po sebi nisu osobni podaci i ne povezujemo ih s imenom.

Zahtjev za rezervaciju sadrži podatke potrebne dobavljaču za izdavanje potvrde, obično ime, adresu e-pošte i telefonski broj, a prosljeđuje se isključivo u tu svrhu. Plaćanje se obavlja kod dobavljača ili njegova pružatelja platnih usluga, nikada na ovoj domeni, pa broj kartice ne dolazi do nas i ne možemo ga pohraniti. Nikada ne tražimo putovnicu, boravišnu dozvolu ni sken vozačke dozvole, a ne postoji ni račun za registraciju.

Poruka e-pošte koju nam pošaljete sadrži sve što u nju unesete i ostaje u poštanskom sandučiću u koji je stigla. Osim toga, web-poslužitelj čuva uobičajeni tehnički zapis kakav čuva svaki web-poslužitelj: IP adresu, vremensku oznaku, zatraženu stranicu i podatke o pregledniku, što nam omogućuje da uočimo neispravnu stranicu ili ponavljane pretrage.

Zašto smijemo čuvati te podatke

Prosljeđivanje zahtjeva za rezervaciju obrada je nužna za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora. Čuvanje zapisa poslužitelja, ograničavanje zloupotrebe prometa i zaštita stranice temelje se na našem legitimnom interesu za pružanje funkcionalne usluge, uzimajući u obzir koliko malo zapis otkriva i koliko se kratko čuva. Odgovaranje na e-poruku koju ste odlučili poslati temelji se na istom interesu, uz pravičnu procjenu.

Ne izrađujemo profile za oglašavanje, ne prodajemo podatke nikome i ne stvaramo sliku o vama na temelju aktivnosti na drugim stranicama. Stoga na ovoj stranici nema bannera za privolu jer se ovdje ništa ne obrađuje na temelju privole.

Vaši podaci prelaze granicu i to nije puka formalnost

Neka su naša odredišta unutar Europske unije, gdje slanje zahtjeva za rezervaciju dobavljaču uopće ne otvara pitanje prijenosa. Ovdje je drukčije i radije ćemo to jasno reći nego prikriti. Qatar je izvan Europskog gospodarskog prostora i na njega se ne odnosi odluka o primjerenosti Europske komisije ni Ujedinjene Kraljevine. Kada posjetitelj iz EU-a ili Ujedinjene Kraljevine pošalje zahtjev za automobil u Doha, osobni podaci doista napuštaju zaštićeno područje.

Za taj prijenos oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule: odobrene uvjete zaštite podataka koji putuju s podacima i obvezuju primatelja da s njima postupa prema europskim standardima, uz dodatak koji se primjenjuje kada ga Ujedinjena Kraljevina zahtijeva. Prenosimo samo ono što je dobavljaču potrebno za izdavanje potvrde i ništa više.

Možete nas pitati koja se zaštitna mjera primjenjuje na prijenos povezan s vašim zahtjevom i obavijestit ćemo vas. Ako ne želite da dođe do prijenosa, iskren odgovor glasi da automobil u Doha nije moguće rezervirati bez njega, pa je ispravna odluka ne poslati zahtjev.

Qatar ima vlastiti zakon o zaštiti podataka

Qatar donio je nacionalni zakon o zaštiti privatnosti osobnih podataka, a državno tijelo nadzire njegovu primjenu. Općenito govoreći, taj zakon čini ono što biste očekivali: zahtijeva zakonitu osnovu za obradu, traži da podaci budu točni, ograničeni na svrhu i zaštićeni, pojedincima daje prava u pogledu vlastitih podataka te propisuje pravila o obavještavanju ljudi kada nešto pođe po zlu.

Namjerno ga opisujemo općenito. Navođenje brojeva članaka, točnog naziva nadzornog tijela ili tvrdnje o tome kako se zakon primjenjuje na stranicu kojom se upravlja izvan zemlje značilo bi da pišemo nešto preciznije nego što možemo pouzdano tvrditi, a svrha stranice o privatnosti jest pružiti pouzdane informacije. Ako vam je za vašu situaciju potrebno tumačenje katarskog prava, zatražite pravni savjet u Kataru. Dobavljač sa sjedištem u Qatar ima vlastite obveze prema tom zakonu i za njih odgovara on, a ne mi.

Tko još vidi podatke i koliko ih dugo čuvamo

Popis je kratak. Dobavljač kojeg ste odabrali prima vaš zahtjev za rezervaciju. Mreža dobavljača koja omogućuje rad ove stranice prenosi zahtjev i vraća potvrdu. Tvrtka koja pruža uslugu hostinga ove stranice obrađuje podatke prema našim uputama i ni u koju vlastitu svrhu. Podatke otkrivamo i kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog, što se dosad nije dogodilo, a svaki takav zahtjev ograničili bismo koliko god zakon dopušta.

Zapisi poslužitelja čuvaju se nekoliko tjedana, a zatim se brišu jer služe samo za dijagnosticiranje nedavnih problema. Korespondenciju e-poštom čuvamo dok je korisna, a brišemo je kada to više nije. Ne vodimo vlastitu bazu podataka o klijentima jer bez korisničkih računa nema podataka koje bismo u nju unosili.

Vaša prava i njihova praktična ograničenja

Ako se na vas primjenjuje GDPR, možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo, zatražiti njihov ispravak ili brisanje, zatražiti ograničenje ili obustavu određene uporabe, uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnim interesima te zatražiti podatke koje ste nam dali u prenosivom obliku. Možete podnijeti pritužbu i tijelu za zaštitu podataka u zemlji u kojoj živite, a za to vam nije potrebna naša suglasnost. Na zahtjeve čitatelja izvan EU-a i Ujedinjene Kraljevine postupamo na isti način, bez razvrstavanja čitatelja prema putovnici.

Praktično je ograničenje dobro znati prije nego što nam pišete. Kada zahtjev za rezervaciju stigne dobavljaču, njegova je kopija u njegovoj nadležnosti i uređena je njegovom obavijesti, pa je ne možemo izbrisati u vaše ime. Obratite se izravno dobavljaču, a ako želite da se riješe obje kopije, pošaljite zahtjev i nama. Odgovaramo u roku od mjesec dana i obavijestit ćemo vas ako nam za zahtjev treba više vremena.

Sigurnost, djeca, izmjene i kontakt

Promet između vašeg preglednika i ove stranice šifriran je, zahtjev za rezervaciju prenosi se mreži dobavljača putem šifrirane veze, a pristup poslužitelju ograničen je na osobe koje ga održavaju. Nijedna mjera nije savršena, a najjača zaštita ovdje je strukturna, a ne tehnička: čuvamo tako malo podataka da je malo toga i izloženo riziku.

Ova je stranica namijenjena odraslima koji organiziraju najam, a najniža dob za vozača u Qatar ionako je viša od dječje dobi. Svjesno ne prikupljamo podatke djece. Ako mislite da nam je dijete nešto poslalo, javite nam se i uklonit ćemo to.

Ovu stranicu mijenjamo kada se promijeni način rada stranice, a na vaš se posjet primjenjuje verzija objavljena u tom trenutku. Pitanja ili zahtjeve u vezi s vašim podacima pošaljite na [email protected]. Komuniciramo samo e-poštom i nemamo telefonsku liniju, pa svaki zahtjev stiže u pisanom obliku i na isti se način može dobiti odgovor.

Dokument Uvjeti i odredbe i Pravila o kolačićima zaokružuju informacije o ovoj stranici.

Pojmovi koji se upotrebljavaju na ovoj stranici

U tekstovima o zaštiti podataka često se upotrebljava nekoliko pojmova čije se pravno značenje razlikuje od značenja u svakodnevnom govoru. Ovih šest ključni su za prethodni tekst.

Voditelj obrade

Strana koja odlučuje zašto se osobni podaci prikupljaju i što se s njima radi. Na ovoj smo stranici to mi. Dobavljač kod kojeg rezervirate zaseban je voditelj obrade za najam.

Izvršitelj obrade

Strana koja obrađuje podatke samo prema uputama voditelja obrade, primjerice tvrtka koja pruža uslugu hostinga ove stranice. Izvršitelj obrade ne može samostalno odlučiti da će vaše podatke upotrijebiti u drugu svrhu.

EGP

Europski gospodarski prostor: Europska unija te Island, Lihtenštajn i Norveška. Ovdje je važan zato što je Katar izvan njega.

Odluka o primjerenosti

Zaključak Europske komisije ili Ujedinjene Kraljevine da neka zemlja dovoljno dobro štiti osobne podatke kako bi se oni mogli slati u tu zemlju bez dodatnih zaštitnih mjera. Nijedna takva odluka ne obuhvaća Katar.

Standardne ugovorne klauzule

Skup uvjeta zaštite podataka odobren upravo za ovu situaciju. Potpisuju ih pošiljatelj i primatelj, a zaštita putuje s podacima preko granice.

Osobni podaci

Sve što identificira živu osobu ili bi je, u kombinaciji s drugim podacima, moglo identificirati. Adresa e-pošte osobni je podatak. Anoniman broj pregleda stranice nije.