Zásady ochrany osobných údajov

Kto rozhoduje o tom, čo sa deje s vašimi údajmi

Stručne

Doha Global Group je prevádzkovateľom tejto webovej stránky. Dodávateľ, u ktorého si rezervujete vozidlo, je samostatným prevádzkovateľom údajov týkajúcich sa prenájmu.

Doha Global Group prevádzkuje drivedoha.com a je prevádzkovateľom osobných údajov opísaných na tejto stránke. Ak čítate tieto informácie z Európskej únie alebo Spojeného kráľovstva, na toto spracúvanie sa vzťahuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov a tieto zásady sú v súlade s ním.

Keď odošlete žiadosť o rezerváciu, dodávateľ, ktorý ju prijme, sa stáva samostatným prevádzkovateľom údajov potrebných na prenájom vrátane údajov z vášho vodičského preukazu, karty použitej na zálohu a záznamu o vozidle. Na túto časť vašich údajov sa vzťahujú zásady ochrany súkromia dodávateľa, nie táto stránka. Žiadosť týkajúcu sa týchto údajov musíte adresovať priamo dodávateľovi.

Aké údaje táto stránka zhromažďuje a na čo sa nikdy nepýta

Stručne

Údaje o vyhľadávaní, kontaktné údaje zadané do žiadosti o rezerváciu, všetko, čo nám napíšete, a bežné záznamy servera. Žiadny účet, číslo karty ani sken pasu.

Vyhľadávanie obsahuje dátumy prevzatia a vrátenia vozidla a mesto. Tieto údaje posielame dodávateľskej sieti, aby nám poskytla ceny. Samy osebe nejde o osobné údaje a nespájame ich s menom.

Žiadosť o rezerváciu obsahuje údaje potrebné na vystavenie potvrdenia, zvyčajne meno, e-mailovú adresu a telefónne číslo. Odovzdávame ich výhradne na tento účel. Platba prebieha u dodávateľa alebo jeho poskytovateľa platobných služieb, nikdy na tejto doméne, takže sa k nám číslo karty nedostane a nemôžeme ho uložiť. Nikdy nežiadame pas, povolenie na pobyt ani sken vodičského preukazu a nemusíte si vytvárať účet.

E-mail, ktorý nám pošlete, obsahuje všetko, čo doň napíšete, a zostáva v poštovej schránke, do ktorej prišiel. Okrem toho webový server uchováva bežné technické záznamy, ako každý webový server: IP adresu, časovú pečiatku, požadovanú stránku a údaje o prehliadači. Vďaka nim zistíme, že stránka nefunguje alebo že niekto nadmerne zaťažuje vyhľadávanie.

Prečo ich smieme uchovávať

Stručne

Žiadosť o rezerváciu spracúvame v rámci krokov, o ktoré ste nás požiadali pred uzavretím zmluvy. Záznamy a bezpečnostné opatrenia vychádzajú z oprávnených záujmov. E-maily spracúvame na základe vášho rozhodnutia napísať nám.

Odovzdanie žiadosti o rezerváciu je spracúvanie potrebné na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy, o ktoré ste požiadali. Uchovávanie záznamov servera, obmedzovanie zneužívajúcej prevádzky a ochrana stránky vychádzajú z nášho oprávneného záujmu prevádzkovať fungujúcu službu. Zohľadňujeme pritom, že záznamy odhaľujú len málo a uchovávame ich krátko. Odpovedanie na e-mail, ktorý ste sa rozhodli poslať, vychádza z rovnakého záujmu, posudzovaného primerane.

Nevytvárame reklamné profily, nikomu nepredávame údaje a neskladáme si o vás obraz na základe návštev iných webových stránok. Preto sa tu nezobrazuje lišta so žiadosťou o súhlas. Na tejto stránke totiž nič nespracúvame na právnom základe súhlasu.

Vaše údaje prekračujú hranice a nejde o formalitu

Stručne

Qatar sa nachádza mimo EHP a nevzťahuje sa naň rozhodnutie o primeranosti, takže dochádza k skutočnému medzinárodnému prenosu údajov. Opierame sa o štandardné zmluvné doložky.

Viaceré naše destinácie sa nachádzajú v Európskej únii, kde odoslanie žiadosti o rezerváciu dodávateľovi nevyvoláva otázku prenosu údajov. Táto destinácia je iná a radšej to povieme otvorene, než aby sme to zamlčali. Qatar sa nachádza mimo Európskeho hospodárskeho priestoru a Európska komisia ani Spojené kráľovstvo preň neprijali rozhodnutie o primeranosti. Keď návštevník z EÚ alebo Spojeného kráľovstva odošle žiadosť o rezerváciu auta v Doha, osobné údaje skutočne opustia chránený priestor.

Pri tomto prenose sa opierame o štandardné zmluvné doložky: schválené podmienky ochrany údajov, ktoré sa prenášajú spolu s údajmi a zaväzujú príjemcu spracúvať ich podľa európskych štandardov. Spojené kráľovstvo ich podľa potreby dopĺňa vlastným dodatkom. Prenášame len údaje, ktoré dodávateľ potrebuje na vystavenie potvrdenia, a nič navyše.

Môžete sa nás opýtať, aké záruky sa uplatňujú na prenos spojený s vašou žiadosťou, a oznámime vám ich. Ak si prenos neželáte, odpoveď je úprimná: auto v Doha si bez neho nemôžete rezervovať. V takom prípade žiadosť neodosielajte.

Qatar má vlastné právne predpisy na ochranu údajov

Stručne

Qatar má vlastný zákon o ochrane osobných údajov a štátny orgán, ktorý dohliada na jeho uplatňovanie. Opisujeme ho všeobecne, namiesto toho, aby sme uvádzali jednotlivé ustanovenia.

Qatar prijalo vnútroštátny zákon o ochrane súkromia pri spracúvaní osobných údajov a štátny orgán dohliada na jeho uplatňovanie. Vo všeobecnosti robí to, čo by ste od takéhoto zákona očakávali: vyžaduje zákonný dôvod na spracúvanie, presnosť údajov, ich obmedzenie na daný účel a bezpečné uchovávanie. Jednotlivcom priznáva práva týkajúce sa ich vlastných údajov a stanovuje pravidlá, ako ľudí informovať, keď sa niečo pokazí.

Zámerne ho opisujeme všeobecne. Uvádzať čísla paragrafov, pomenovať konkrétny dozorný orgán alebo tvrdiť, ako sa zákon vzťahuje na webovú stránku prevádzkovanú zo zahraničia, by znamenalo písať s väčšou presnosťou, než akú vieme zaručiť. Zmyslom zásad ochrany súkromia je pritom poskytovať spoľahlivé informácie. Ak potrebujete poznať svoje postavenie podľa katarského práva, obráťte sa na katarského právneho poradcu. Dodávateľ so sídlom v Qatar má podľa tohto zákona vlastné povinnosti, ktoré sa týkajú jeho, nie nás.

Kto ďalší vidí vaše údaje a ako dlho ich uchovávame

Stručne

Dodávateľ, ktorého ste si vybrali, dodávateľská sieť, ktorá prenáša žiadosť, a náš poskytovateľ hostingu. Záznamy uchovávame niekoľko týždňov, e-maily tak dlho, ako je korešpondencia užitočná.

Zoznam je krátky. Vašu žiadosť o rezerváciu dostane vybraný dodávateľ. Dodávateľská sieť, ktorej údaje táto stránka využíva, žiadosť prenesie a vráti potvrdenie. Spoločnosť, ktorá hostuje túto webovú stránku, spracúva údaje podľa našich pokynov a na vlastné účely ich nepoužíva. Údaje poskytneme aj vtedy, keď to vyžaduje zákon alebo súdny príkaz, čo sa zatiaľ nestalo. Každú takúto žiadosť obmedzíme v najväčšej miere, akú zákon povoľuje.

Záznamy servera uchovávame niekoľko týždňov a potom ich odstránime, pretože slúžia len na diagnostiku nedávnych problémov. E-mailovú korešpondenciu uchovávame, kým je užitočná, a potom ju vymažeme. Nemáme vlastnú databázu zákazníkov, pretože bez účtov do nej nie je čo ukladať.

Vaše práva a praktické obmedzenia

Stručne

Prístup k údajom, oprava, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietka a sťažnosť vášmu dozornému orgánu. Napíšte nám e-mail a odpovieme do jedného mesiaca.

Ak sa na vás vzťahuje GDPR, môžete požiadať o kópiu údajov, ktoré uchovávame, o ich opravu alebo vymazanie, o obmedzenie alebo zastavenie konkrétneho použitia, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch a požiadať o údaje, ktoré ste nám poskytli, v prenosnom formáte. Môžete podať sťažnosť aj orgánu na ochranu údajov v krajine, kde žijete, a nepotrebujete na to náš súhlas. Rovnako vybavujeme aj žiadosti čitateľov mimo EÚ a Spojeného kráľovstva, namiesto toho, aby sme ich rozdeľovali podľa pasu.

Predtým, než nám napíšete, je dobré poznať praktické obmedzenie. Keď žiadosť o rezerváciu dostane dodávateľ, jeho kópia patrí jemu a riadi sa jeho vlastnými zásadami. Nemôžeme ju za vás vymazať. Ak chcete, aby sa vyriešili obe kópie, obráťte sa priamo na dodávateľa a zároveň aj na nás. Odpovieme do jedného mesiaca a oznámime vám, ak vybavenie žiadosti potrvá dlhšie.

Bezpečnosť, deti, zmeny a kontakt

Stručne

Šifrovaný prenos, stránka nie je určená deťom, zmeny bez individuálneho upozornenia a kontakt výhradne e-mailom.

Prenos medzi vaším prehliadačom a touto stránkou je šifrovaný, žiadosť o rezerváciu sa do dodávateľskej siete odosiela cez šifrované spojenie a prístup k serveru majú len ľudia, ktorí ho spravujú. Žiadne opatrenie nie je dokonalé. Najsilnejšiu ochranu tu poskytuje skôr samotné usporiadanie než technológia: uchovávame tak málo údajov, že ich možno stratiť len veľmi málo.

Táto stránka je určená dospelým, ktorí si zabezpečujú prenájom vozidla. Minimálny vek vodiča v Qatar ju aj tak vylučuje pre deti. Vedome nezhromažďujeme údaje o deťoch. Ak si myslíte, že nám dieťa niečo poslalo, napíšte nám a odstránime to.

Túto stránku upravujeme, keď sa zmení spôsob fungovania webu. Pri vašej návšteve sa uplatňuje verzia zverejnená v danom čase. Otázky a žiadosti týkajúce sa vašich údajov posielajte na [email protected]. Komunikujeme výhradne e-mailom a nemáme telefonickú linku. Každá žiadosť tak príde písomne a rovnakým spôsobom na ňu môžeme odpovedať.

Prehľad dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky a Zásady používania súborov cookie tejto stránky.

Pojmy použité na tejto stránke

Texty o ochrane údajov používajú niekoľko pojmov, ktorých právny význam sa líši od bežného. Vysvetľujeme šesť pojmov, od ktorých závisia vyššie uvedené informácie.

Prevádzkovateľ: Strana, ktorá rozhoduje o tom, prečo sa osobné údaje zhromažďujú a ako sa používajú. V prípade tejto webovej stránky sme to my. Dodávateľ, u ktorého si rezervujete vozidlo, je samostatným prevádzkovateľom údajov týkajúcich sa prenájmu.
Sprostredkovateľ: Strana, ktorá spracúva údaje iba podľa pokynov prevádzkovateľa, napríklad spoločnosť, ktorá hostuje túto stránku. Sprostredkovateľ nemôže sám rozhodnúť, že vaše údaje použije na iný účel.
EHP: Európsky hospodársky priestor: Európska únia spolu s Islandom, Lichtenštajnskom a Nórskom. V tomto prípade je dôležité, že Katar sa nachádza mimo neho.
Rozhodnutie o primeranosti: Zistenie Európskej komisie alebo Spojeného kráľovstva, že krajina chráni osobné údaje dostatočne na to, aby sa tam mohli posielať bez ďalších záruk. Takéto rozhodnutie sa na Katar nevzťahuje.
Štandardné zmluvné doložky: Súbor podmienok ochrany údajov schválených presne pre túto situáciu. Podpisujú ich odosielateľ a príjemca a zabezpečujú, aby ochrana údajov prekročila hranice spolu s nimi.
Osobné údaje: Všetko, čo identifikuje žijúcu osobu alebo čo ju môže identifikovať v kombinácii s ďalšími údajmi. E-mailová adresa je osobný údaj. Anonymný počet zobrazení stránky ním nie je.