Términos y condiciones

Le ponemos en contacto con una empresa de alquiler. No somos una.

Doha Global Group gestiona drivedoha.com como un servicio independiente de comparación y recomendación de alquiler de coches en Doha. No somos propietarios de vehículos ni tenemos personal en un mostrador de Hamad International ni de ningún otro lugar de Qatar. No firmamos contratos de alquiler, nunca nos hacemos cargo de un coche y no somos parte del contrato que usted termine celebrando.

Nuestra labor es más limitada y conviene explicarla con claridad. Enviamos sus fechas a una red de proveedores, le mostramos los resultados y, cuando elige un coche, remitimos su solicitud a la empresa propietaria. Todo lo que determina después su viaje, el depósito, la franquicia del seguro, la política de combustible, el límite de kilometraje, las condiciones de edad y los documentos que debe presentar, lo establece ese proveedor en sus propias condiciones.

Cuando se confirma una reserva, el proveedor nos paga una comisión por ponerles en contacto. Ese acuerdo es entre nosotros y el proveedor. No aumenta el precio que se le indica, no determina el orden en que aparecen los coches en este sitio y no nos hace responsables de cómo transcurra el alquiler.

Los precios de aquí son datos en tiempo real, no una cotización

Este sitio no almacena una lista de precios fijos. Cada coche, cada tarifa diaria, cada importe de depósito y cada límite de kilometraje se consultan en un feed de terceros en tiempo real al cargar o actualizar la página, y todo se muestra en euros. Los proveedores incorporan vehículos, los retiran, cambian sus precios y agotan categorías a lo largo del día. Por eso, una cifra que vio esta mañana es una referencia del mercado, no una oferta que podamos mantener para usted.

El precio vinculante es el que figura en la confirmación del proveedor después de aceptar una reserva. Si un anuncio contiene un error evidente, por ejemplo, una tarifa diaria muy inferior a la de coches comparables, el proveedor puede rechazar una reserva realizada con ese precio, y nosotros podemos corregir o retirar el anuncio sin previo aviso. También dependemos de que el feed esté disponible: si deja de funcionar o está incompleto, este sitio mostrará menos opciones que las que ofrece todo el mercado. Esa es una limitación, no un juicio sobre ningún proveedor.

Hasta dónde llega nuestra responsabilidad

Como nunca tenemos el vehículo, lo inspeccionamos ni recibimos su depósito, nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones se limitan al propio sitio web. No somos responsables del estado, la limpieza o la disponibilidad de un coche; de que la entrega se retrase o se adelante; de las colas en el mostrador; de los cargos que el proveedor añada allí; ni de las disputas por daños o por la devolución de un depósito. De todo ello se ocupa el proveedor que figura en su bono, quien tiene el contrato y el registro del vehículo y es la única parte que puede resolverlo.

Los enlaces de este sitio a la página de un proveedor para pagar o subir documentos dejan de estar bajo nuestro control en cuanto usted los abre. A partir de ese momento, el sitio de destino rige lo que ocurra. Tampoco garantizamos que este sitio web esté disponible continuamente ni que esté libre de errores, aunque preferimos que nos informe de cualquier problema: en la dirección al pie de esta página le atenderá una persona.

Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad por fraude, por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia ni por ningún otro concepto cuya exclusión no permita la legislación aplicable. Tampoco reduce los derechos que le corresponden como consumidor según la legislación de su país.

A quién pertenece cada cosa de este sitio

Puede consultar sin cuenta los anuncios de Doha y enlazar cualquier página de este dominio. No puede extraer ni recopilar automáticamente el feed en tiempo real para revenderlo, copiar las guías escritas en otro sitio ni presentarse ante terceros como Doha Global Group o como uno de los proveedores que anunciamos.

El texto, la estructura y el diseño de drivedoha.com pertenecen a Doha Global Group o se utilizan bajo licencia, y nada de esta página le concede derechos comerciales para reutilizarlos. Las fotos de los coches, los nombres de modelos y las especificaciones pertenecen a los proveedores o fabricantes y aparecen aquí únicamente para identificarlos. Si cree que algún contenido publicado aquí infringe un derecho suyo, escríbanos e indique qué contenido y dónde aparece para que podamos revisarlo.

Qué ley se aplica y cómo resolver una disputa

Estas condiciones y el uso de drivedoha.com se rigen por la legislación de Qatar, y toda disputa sobre este sitio web que no pueda resolverse por correspondencia se someterá a los tribunales de Qatar. Esto no afecta a las protecciones obligatorias que le correspondan como consumidor en su lugar de residencia. Si reside en la Unión Europea o el Reino Unido, los derechos que le otorga la legislación de su país seguirán aplicándose junto con esta cláusula.

Su contrato de alquiler es independiente y tiene su propia cláusula sobre la legislación aplicable, que suele ser la del proveedor. Si alguna cláusula de esta página se considera inaplicable, las demás seguirán vigentes. No exigir el cumplimiento de una cláusula en una ocasión no implica renunciar a ella en el futuro.

Cambios en esta página y cómo ponerse en contacto con nosotros

Revisamos esta página cuando lo exigen los proveedores o la legislación. La versión publicada en el momento en que usted busca o envía una solicitud rige esa visita. No notificamos los cambios a cada visitante, así que vuelva a leerla antes de confiar en lo que leyó anteriormente.

Si tiene preguntas sobre estas condiciones o sobre una solicitud enviada a través de este sitio, escriba a [email protected]. Atendemos únicamente por correo electrónico y no tenemos línea telefónica. Así queda constancia por escrito para ambas partes y su consulta llega a la persona adecuada más rápido que por teléfono. Incluya el número de referencia de su reserva si lo tiene. Si tiene alguna pregunta sobre un coche que ya ha recogido, el proveedor que figura en su bono podrá atenderle antes que nosotros.

Consulte también la Política de privacidad y la Política de cookies.

Términos utilizados en esta página

Seis términos son fundamentales en este texto. Los definimos aquí y no en una nota al pie porque la diferencia entre algunos de ellos es esencial para entender este documento.

Afiliado

Empresa que pone a clientes en contacto con otra empresa y recibe una comisión por ello. Eso es lo que es este sitio web. El término no significa que formemos parte de su alquiler.

Proveedor

La empresa de alquiler propietaria del coche que firma el contrato, retiene el depósito y entrega las llaves. Siempre es un tercero, nunca nosotros.

Anuncio

Un coche tal como aparece en este sitio al cargar la página, con el precio, el depósito, el límite de kilometraje y las condiciones de cancelación publicados por el proveedor.

Solicitud de reserva

Lo que envía cuando elige un coche y facilita sus datos. Es una solicitud, no un contrato, hasta que el proveedor la confirma.

Bono

La confirmación que emite el proveedor una vez aceptada la reserva. Indica el coche, las instrucciones de recogida y las condiciones aplicables en el mostrador.

Retención del depósito

Importe bloqueado en la tarjeta del conductor principal durante el alquiler y liberado después. Bloquear no significa cobrar, y algunos coches no requieren ningún bloqueo.